參考服務網路資源

臺大學術資源網自2007年3月15日起上網供眾試用,
網路資源浩瀚無涯，如何能快速找到免費且具學術性的資料，已成為研究者迫切的需求。圖書館為節省本校師生找尋網路資源的時間，自2006年1月起著手蒐集網路上open access 的免費學術資源，除邀集各學院教師協助推介及篩選優質之網路資源，並與Yahoo!奇摩進行技術合作，以建置「學術資源網( NTU Scholars Gateway簡稱SG)」，截至目前已蒐錄國內外11,000多個免費學術資源網站。「學術資源網」收錄中外文之人文、社會、醫學、農學、工程、生命科學及綜合性等學科主題；資料類型則含蓋圖書、期刊、論文、會議記錄、備忘錄等，以及國外有名之directory of open access journals所收錄之2,500多種免費電子期刊，讓您能便捷地找到研究所需的國內外優質免費學術電子資源。

臺大西文期刊文獻快遞(JADE)系統 2007年開始

台北市立圖書館「參考服務視訊櫃台（Live ReferService）」
2005.02起上線，只要上網就可以透過這套軟體和圖書館員即時對談，館員也可以透過同步網頁索引教導民眾找書、找資料；市圖表示，即日起每日上班時間都有二名館員解答民眾的問題，可節省很多交通往返時間。「參考服務視訊櫃台」服務時間是每周二至周六上午九時至下午九時，周一及周日為上午九時卅分至下午五時；想利用即時參考服務的民眾可上網至市圖「參考服務視訊櫃台」（http://www.tpml.edu.tw/chinese/service/reference/reference.htm）下載服務軟體。

台灣研究線上資料庫

圖書資訊學網路資源指南(陳雪華)

圖書館參考服務評鑑應用調查者不介入法之探討 /邱雅暖

圖書館自動化--資訊提供的佼佼者--參考資訊服務/黃燕勳

圖書館網路參考諮詢服務之拓展/黃瑞敏 (簡體)

ㄋ

ㄌ

聯合參考諮詢網
是在中國大陸全國文化訊息資源共享工程國家中心指導下，由中國公共圖書館合作建立的公益性服務機構，其宗旨是以數字圖書館館藏資源為基礎，以網際網路的豐富訊息資源和各種訊息搜尋技術為依托，為社會提供免費的網上參考咨詢和文獻遠程傳遞服務。擁有中國目前最大規模的中文數字化資源庫群︰電子圖書90萬種，期刊論文1500多萬篇，博碩士論文23萬篇，會議論文17萬篇，外文期刊論文500萬篇，國家標準和行業標準7萬件，專利說明書86萬件，以及全國公共圖書館建立的規模龐大的地方文獻數據庫和特色資源庫，提供網上咨詢、短信咨詢、電話咨詢和OICQ實時線上咨詢等四種模式的服務。“聯合參考咨詢網”實行資源共享和免費服務政策。只要你在本網路中的任一個圖書館註冊成為正式用戶，將可得到全國公共圖書館為你提供的網上參考咨詢和文獻遠程傳遞服務。

ㄍ

高校圖書館在線參考服務模式的建立與完善

國家圖書館遠距圖書服務 lib086/ 10082系統

國家圖書館參考服務園地
國家圖書館為提升該館參考服務品質﹐促進國內各圖書館參考資源之共建共享﹐並提供參考館員一個經驗、知識及工作心得交流的園地﹐特建置本網站。網站內容有問題選粹、請教問題、網路資源、知識寶藏、中西文工具書選介等。
網站主要目標：
1.提供國內圖書館的參考服務﹐一個知識管理的入口網站。
2.介紹國內外新出版的參考工具書資訊。
3.促進國內圖書館的參考資源的共建與共享。
4.提供國內圖書館的參考服務同道的交流園地。
5.介紹國內外專業的參考服務技術及新知。

國家科學數字圖書館科學參考諮詢台
國家科學數字圖書館科學參考諮詢台是由中國科學院文獻情報系統及科研院所圖書館，聯合相關文獻資訊機構推出的一項網上參考諮詢和知識導航服務。本諮詢台以中國科學院文獻情報系統及其相關資訊機構的館藏資源爲基礎，以豐富的網路資訊資源和先進的資訊檢索技術爲依託，以中國科學院前沿領域的科學家和資深的諮詢館員爲學科和資訊專家，通過開發和利用學科知識、館藏資源和網路資訊資源，實現網上學科文獻資訊諮詢服務和專業知識諮詢與傳播，充分發揮圖書館在知識經濟時代爲國家經濟建設和科技發展服務的知識導航作用。

國內外學術圖書館聯盟資源共享之研究/龔惠如 (碩士論文)

館際合作文獻供應之服務成本與計價淺探 / 侯雲卿

廣東省立中山圖書館數位圖書館參考諮詢服務中心
該中心是由廣東省立中山圖書館、超星數位圖書館、廣東省公共圖書館等20多個圖書情報單位合作建立的公益性服務機構，其宗旨是以數位圖書館館藏資源爲基礎，以因特網的豐富資訊資源和各種資訊搜尋技術爲依託，爲社會提供網上參考諮詢和文獻遠端傳遞服務。目前擁有數位化圖書50萬種，中文期刊論文1000多萬篇，博士、碩士論文10萬篇，外文期刊論文500萬篇，專利說明書86萬件，提供網上諮詢、電話諮詢和OICQ即時在線諮詢等三種方式的服務，爲廣大讀者提供免費的參考諮詢和文獻遠端傳遞服務。

交通大學圖書館線上參考諮詢台
交通大學圖書館的數位參考服務是台灣地區大學圖書館發展較早、服務較完善的圖書館，提供的服務內容有如何掌握研究資源、線上參考資源、如何取得原文、圖書館利用指導課程、Q &A、及利用目前正在發展的CDRS系統讓讀者問問題。
此外，交通大學圖書館將於93學年度推出浩然圖書館--知識社群服務，除了一般的討論區功能外，還能針對個人的閱讀興趣，自動推薦合適的看板及圖書分類，另外還可以在各看板中看到各分類的熱門書，讓讀者在眾多的分類中更快速的找到自已想要的館藏。

ㄑ

全國文獻傳遞服務系統原ILL系統於94年1月16日改名為NDDS全國文獻傳遞服務系統(Nationwide Document Delivery Service)

全國學術電子資訊資源共享聯盟-CONCERT

CONCERT 電子期刊聯合目錄資料庫

全國圖書館合作參考服務-簡介 2005年9月第二版靜宜
在數位圖書館時代，資源共享的理念應進一步落實在對讀者的參考諮詢服務，亦即透過圖書館館際合作的力量，提供讀者更快速、更精確的問題詢答管道。因此在國家圖書館提出之「圖書館事業發展三年計畫」下，委託交通大學圖書館執行「全國圖書館線上參考諮詢服務系統建置與服務計畫」，擬借助OCLC與Library of Congress建置QuestionPoint「線上參考諮詢網路合作系統(Collaborative Digital Reference Service, CDRS) 」的相關理論與經驗，並修改為符合台灣圖書館的需求，建置一個屬於台灣圖書館界的CDRS系統。

全國圖書館合作參考服務::管理系統

全國圖書館合作參考服務系統(Cooperative Digital Reference Service, CDRS)

全國圖書館線上參考諮詢網路合作系統(東吳大學) 政大圖書館說明

全國技專校院圖書館館際合作

ㄒ

虛擬諮詢服務

虛擬參考(VR)的發展及幾種方式的應用/趙鳳

虛擬參考諮詢臺 (簡體)

西文參考書線上全文資料庫 (Annual Reviews)

香港公開大學圖書館參考資源

線上參考工具書(長庚醫院圖書館)

線上參考資源(醒吾技術學院圖書館)

中、西文參考書選介資料庫(臺灣師大)

中國學術資源網聯合目錄資料庫、館際互借系統
中國大陸全國"211工程"100所高校圖書館館藏聯合目錄資料庫查詢

知識之窗--網路資源選介 (國家圖書館製作)
本系統於民國91年3月1日正式啟用，國家圖書館建置「網路資源」系統，協助讀者快速在網海中尋獲相關網站。本系統與網路上之搜尋引擎功能不盡相同，僅收錄較具學術性、知識性及編輯嚴謹之網站。

浙江大學圖書館 >> 讀者服務 >>虛擬諮詢台

浙江省聯合知識導航網2005.12.26
"浙江省聯合知識導航網"是免費的公益性服務網站，匯聚了浙江圖書館、浙江大學圖書館和浙江省科技資訊研究院三大系統的20多位專家，"用戶可以選擇電話諮詢、網上提交、專家諮詢等方式提出問題，導航網的工作人員在收到問題後三個工作日內給予答覆。今後，還將逐步推出實時諮詢，透過在線交流讓用戶更快地獲取資訊。"

ㄔ

ㄕ

上海的聯合數字參考服務
上海圖書館於2001年5月18日推出的「網上聯合知識導航站」開創了中國大陸合作化數位參考諮詢服務的先河。該專案在初步實現了上海市文獻資源共建共用的基礎之上採用了一種合作化的專家服務模式，由上海圖書館主導，聯合上海交通大學圖書館、復旦大學圖書館、華東師範大學圖書館、同濟大學圖書館、上海社會科學研究院圖書館、中科院上海文獻情報中心的16位長期從事資與參考諮詢服務工作的中青年參考館員為主，形成分散式的虛擬參考專家網路，每位元專家負責若干專題的諮詢問題，讀者在上海圖書館提供的統一介面下根據所提供的專家介紹，自行指定某一位專家，以Web form表單形式進行提問並回答問題。這是在大陸率先推出的旨在向各行各業讀者提供高質量專業參考、知識導航的新型服務。但此項服務目前還只是基於E-mail方式，而非即時互動式服務。

上海市文獻資源共建共享協作網

世新大學圖書館線上參考諮詢服務

山西省圖書館網上知識導航站
該導航站以山西省圖書館館藏文獻資源爲基礎，以互聯網上豐富的資訊資源和各種資訊搜索技術爲依託，以我館的一批參考館員和外聘專家組成的網上導航員隊伍，通過館藏資源和網路資訊資源的開發和利用，滿足社會對圖書館的需求，體現現代圖書館社會教育的職能，發揮資訊樞紐的作用。

數字時代高校圖書館參考諮詢館員角色的轉變及發展方向 /江志蓮

數字圖書館參考咨詢服務中心
由廣東省立中山圖書館、超星數字圖書館、汕頭圖書館、湛江圖書館、東莞圖書館、加拿大不列顛哥倫比亞大學圖書館、肇慶端州圖書館、順德圖書館、順德容桂圖書館、江門圖書館、暨南大學圖書館、廣西壯族自治區圖書館、廣西壯族自治區桂林圖書館、海口圖書館、哈密地區圖書館等合作建立的公益性服務机构，其宗旨是以數字圖書館館藏資源為基礎，以因特网的丰富信息資源和各种信息搜尋技術為依托，為社會提供网上參考咨詢和文獻遠程傳遞服務。

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ㄗ

在線工具書大全簡介 2006.03.19

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參考服務之績效評估/謝寶煖

參考服務政策與參考服務評鑑/吳美美

參考服務的新氣象(作者:陳亞寧)

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醫學參考工具 (榮陽數位化圖書館)

以用戶爲中心的數位參考服務研究/劉　穎 (簡體)

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文獻傳遞服務入口網站國科會科資中心製作「文獻傳遞服務入口網站」內容提供許多關於文獻傳遞服務資源。

網路上的參考工具(淡江大學覺生紀念圖書館 )

網上諮詢服務是數位圖書館建設的重要組成部分 (簡體)

網上虛擬諮詢 (天津圖書館)

網路資源與圖書館參考服務

網路資訊環境參考服務的發展趨勢 /李碧鳳（元智大學圖書資訊服務處諮詢推廣組）

網路資源在圖書館參考服務的重要性─以佛教資源為例 /國家圖書館閱覽組編輯　鄭寶梅

網際網路時代的參考諮詢服務—線上合作參考諮詢服務 /簡玉菱, 柯皓仁 91年第3期（總號第93期）民國91年08月出版

網路環境下參考諮詢服務的新模式與新趨勢/趙莉莉 (簡體)

網絡環境下的參考諮詢工作特點與發展 (圖書館 2002年第六期)湖南圖書館

網路環境下深化圖書館資訊諮詢服務的思考/彭奇志、滕　穎、喻　萍

3rd Annual VRD Conference: Setting Standards and Making It Real [第三屆年度VRD會議：建立和實施數位參考標準] [VRD第三屆數位參考年度會議
中文說明

ALIC (Archives Library Information Center)Reference at Your Desk

Anbar Librarian Resources

An automated approach to online digital reference: the Open University Library OPAL Project
Payne, Georgina F; Bradbury, David , Program: electronic library & information systems; Volume 36 No. 1; 2002

AP Major Reference Works Online

ARBA (American Reference Books Annua) online

Ask a Librarian
英國超過60所的公共圖書館館員回答用戶的參考諮詢。

Ask A Librarian 美國伊利諾大學圖書館University of Illinois Library

ISU Library: Ask a Librarian, provided by QuestionPoint

Assessing quality in digital reference services: overview of key literature on digital reference [評估數位參考服務質量：數位參考領域重要文獻述評] /Charles R. McClure;R. David Lankes
中文說明

Bartleby.com: Great Books Online

Bernie Sloan Digital Reference Pages 伊利諾大學圖書館研究員傳記生平

Best Information on the Net(BIOTN)

Best Reference 2005 (By Brian E. Coutts & Cheryl LaGuardia — Library Journal April 15, 2006)

Best Reference Sources 2004 By Brian E. Coutts -- 4/15/2005

Best Reference Sources 2002 -- Print (Library Journal) By Brian Coutts with Tamara McConnell -- 4/15/2003

Best Reference Sources 2002 -- Web Sites (Library Journal )By Cynthia Etkin & Brian Coutts -- 4/15/2003

Best Reference Sources 2002 -- Databases/Discs (Library Journal )By Cheryl LaGuardia -- 4/15/2003

Best Reference Sources 2001 - By Brian Coutts with Tamara McConnell

Best Reference Sources 2001: Websites - By Cynthia Etkin & Brian Coutts

Best Reference Sources 2001: Databases/Discs - By Cheryl LaGuardia

Best Reference Resources 1999

Best Reference Web Sites 1998

Biography com

Biographical Dictionary

Britannica Online大英百科全書 http://www.britannica.com/

Building and Maintaining Digital Reference Services by Wasik, Joann M.

Cataloger's Reference Shelf(CRS)

CD-ROM Indexes and Databases in the Main Library

Chat Reference Service: An Analysis of one Semester's Data /JoAnn Sears Science & Technology Reference Librarian

CHOICE Web Reviews

Concise Columbia Electronic Encyclopedia

Collaborative Digital Reference Service (Global Reference Network) (Library of Congress)

全球數十家公共和私立圖書館目前正在共同開發一個網上諮詢系統。這一系統的建立旨在快速有效地為公眾提供各種資訊查詢服務。　　
　　該網站名為“綜合數位參考服務”，成員包括耶魯大學圖書館、哈佛大學圖書館、美國國家畫廊和奧大利亞國家圖書館，以及杜克大學神學圖書館和加拿大農業圖書館等專業類圖書館。網站根據每個圖書館的擅長科目、語種和工作時間，將公眾的查詢合理分配。圖書館員將通過電子郵件為詢問者提供回答，還可按需求附上圖像文件和音頻文件。公眾還可以通過該網站獲得一些珍貴手跡的數位圖片。　　　　
　　新諮詢系統的主要優勢是能夠利用職業圖書館的專業技術、研究成果、豐富館藏以及專用目錄，迅速全面地為詢問者提供回答。　
　　該網站將在2001年6月正式啟用，目前已進入試驗階段。目前網站以英語作為主要語言，最終將能處理20種語言。現有的其它語種合作夥伴包括德國柏林中央和地方圖書館以及香港科技協會，參與網站組建的圖書館目前大約有60個。

Database quality criteria 資料庫品值評鑑標準

QuestionPoint Collaborative Reference Service
QuestionPoint is a collaborative reference service the Library of Congress and OCLC worked together to develop, with input from participating members of the Global Reference Network (a group of libraries and institutions worldwide that are committed to digital reference.)

QuestionPoint : Focus: Evolve your reference services : Six successful ways to evolve your reference services

OCLC and MCLS to combine QuestionPoint, 24/7 Reference services

Collaborative Live Reference Services – A listing of collaborative live reference services, i.e., real-time reference services offered by two or more libraries.

Collaborative Reference Guidelines: A Model for Partnerships

CrossRef - The central source for reference linking

D-Lib Magazine-A Special Issue on Digital Reference 2003.02數位參考服務專輯

Desk Set: Ready Reference on the Web

Delivering Digital Reference /Kawakami, Alice K.

Digital reference services/Bill Katz, editor. 2004 Full Record (Library of Congress Online Catalog)
OhioLink目次

Digital Reference Service in Libraries

Digital Reference Services Bibliography / Bernie Sloan November 18, 2003 另站
A Web-based bibliography on the subject of digital reference. There are more than 400 entries in this bibliography, almost half of which have links to Web accessible documents
中文說明

Digital reference services: how do the library-based services compare with the expert services?
Cloughley, Karen , Library Review; Volume 53 No. 1; 2004

Dig_Ref Listserv 說明

Digital Reference Compiled by:Joe Ryan

Digital Reference Evaluation / Joann M. Wasik Virtual Reference Desk 30 June 2003

Digital Reference Overview /by Linda Berube

Digital Reference Primer 2002
A basic, general introduction to digital reference services. It lists ten recommended general readings, selected for the overviews they give of major issues; four bibliographies for locating materials for further reading; five “directory” sites providing links to interesting information on the topic; and information on two online discussion groups that deal with digital reference

Digital Reference Resources Compiled by Joann M. Wasik Last updated 29 September 2003

Digital Reference Triage : Factors Influencing Question Routing and Assignment / Pomerantz, Jeffrey 、Nicholson, Scott 、Lankes, R. David , 2003

Distance Education and Virtual Reference: Where Are We Headed? /by Steve Coffman

E-mail and chat reference: assessing patron satisfaction
Stoffel, Bruce; Tucker, Toni , Reference Services Review; Volume 32 No. 2; 2004

Email Newsletters: New Results From Eyetracking and User Research (Jakob Nielsen's Alertbox)2006.07.14

E-Reference: Closing in on 24/7

E-Reference—參考服務新趨勢：從美國及上海的聯合數位參考服務談起 /鍾雪珍　國家圖書館參考組助理編輯

EBSCO library Reference Center

European reference book reviews online
Each year Reference Reviews Europe offers around 300 English-language reviews of European reference titles. The journal is published in two forms: the electronic Reference Reviews Europe Online (RREO) and the printed Reference Reviews Europe Annual (RREA)

Encyclopedia Americana Online

Encyclopedia Britannica Intermediate

Electronic Reference

Electronic Mail Reference Services :The E-Mail Reference Interview

Electronic Reference Services: Some Suggested Guidelines - Paper published in Reference and User Services Quarterly (38:77-81, Summer 1998). Reprinted with permission of the American Library Association. The guidelines suggested in this paper have been used by the Standards & Guidelines Committee of ALA's Reference and User Services Association (RUSA) to develop formal guidelines for digital reference services.

Electronic Texts & Digital Libraries

Facts Information Research (refdesk.com)

Fugitive Fact File流失文件,提供上萬種流失的文件和獨家文件。

HKU Libraries Internet Resources

General Reference Resources

Global Reference Network (Library of Congress)

Information Please: On-Line Dictionary, Internet Encyclopedia, Atlas,& Almanac Reference

International Coalition of Library Consortia (ICOLC) 圖書館聯盟國際聯盟
About the International Coalition of Library Consortia:
The International Coalition of Library Consortia (ICOLC) first met informally as the Consortium of Consortia (COC) in 1997. The Coalition continues to be an informal, self-organized group comprising (as of September 2000) nearly 150 library consortia from around the world. The Coalition serves primarily higher education institutions by facilitating discussion among consortia on issues of common interest. At times during the year, ICOLC may conduct meetings dedicated to keeping participating consortia informed about new electronic information resources, pricing practices of electronic providers and vendors, and other issues of importance to directors and governing boards of consortia. During these sessions, the Coalition meets with members of the information provider community, providing a forum for them to discuss their offerings and to engage in dialog with consortial leaders about issues of mutual concern. For further information, and to be listed on this web site, send e-mail to the address linked at the web site.

Idealist ( Search for Organizations)

IDEALReferenceWorks

Infoplease: Encyclopedia, Almanac, Atlas, Biographies, Dictionary, Thesaurus. Free online reference, research 線上百科全書等參考資源

ITAL: Information Technology and Libraries Volume 20, Number 3, September 2001 數位參考服務專輯

Library of Congress:Interlibrary Loan

Library Reference Center
This database is comprised of cover-to-cover indexing and abstracts from over 30 important library trade magazines and journals, including School Library Journal, American Libraries and THE Journal. If you're looking to learn more about some of the latest trends, technology, changes and challenges in library science, you've come to the right place. Library Reference Center is made available via the popular EBSCOhost interface

Libraries Meet the World Wide Web:The Collaborative Digital Reference Service

Internet Public Library

Internet Library for Librarians

Internet School Library Media Center
Comprehensive index of Web sites useful for librarians and teachers. Discipline-specific links are included as well as links to reference sources, online texts, and other resources. Highly recommended.

IntIndex: An Internet Index

Kentucky Commonwealth Virtual Library

Librarian's Guide to the Best Information on the Net

Librarian's Index to the Internet

Librarian's Reference Page

LibrarySpot - enyclopedias, maps, libraries and much more.

LiveRef(sm):A Registry of Real-Time Digital Reference Services
中文說明

Live Digital Reference Case Studies: A Bibliography
A brief bibliography of articles/papers/reports/case studies written about digital reference services at specific libraries, written by people with some sort of formal affiliation with the project. In other words, people reporting about experiences with digital reference.

Lexeme-Morpheme Base Morphology (LMBM)

Martindale's 'The Reference Desk

McConnell Funding Project Final Report :A Digital Reference Service for a Digital Library:Chat Technology in a Remote Reference Service [PDF]

My Virtual Reference Desk

My Facts Page Library Information Services

MOREnet: Missouri Research & Education Network

National Reference Center for BioEthics Literature

Networked Computer Science Technical Reference Library(NCSTRL )

NN/LM's Library Information and Service Resources

Offering High Quality Reference Service on the Web：The Collaborative Digital Reference Service (CDRS) [在Web上提供高質量的參考服務：聯合數位參考服務] /Diane Nester Kresh - D-Lib Magazine
中文說明

Ohiolink chat reference service manual Last Revised: March 10, 2005

OneLook Dictionaries

Online in real-time? Deciding whether to offer a real-time virtual reference service
Jane, Catherine; McMillan, Dawn
The Electronic Library; Volume 21 No. 3; 2003

OPAL Project (Online Personal Academic Librarian) 2003.12.16
The OPAL (Online Personal Academic Librarian) started as an eighteen month research project based at the Open University Library which is exploring the development of a fully automated online 24/7 reference service for distance students. The project began in November 2000 and was a partnership between the OU Library, the OU Knowledge Media Institute, and the libraries of theUniversity of Leicester and the University of London's Birkbeck College.

ORB: The Online Reference Book for Medieval Studies

OverDrive, Inc. -- Enterprise Solutions for the Digital Media World
an online demonstration of Digital Library Reserve -- a system which enables libraries to develop and manage their own downloadable eBook collections for their patrons. OverDrive recently signed Cleveland Public Library who will be opening up their digital library using the Digital Library Reserve system very soon.

Oxford Reference Online
英國出版商計劃推出全球最大的圖書資源網站
[路透倫敦電]一項在網際網路上建構最大型參考書籍圖書館的計劃,周三在英國公佈. 參考書籍出版商牛津大學出版社(OxfordUniversityPress)希望在2010年前,於一訂閱網站上出版涵蓋20個科目、總數150萬冊的書籍.該項企劃主管向路透表示:"對我們來說,作為資訊提供者若要有未來,就要朝網際網路上發展。"牛津大學出版社表示,該網站 http://www.oxfordreference.com將會使得現行市面上的書籍資源相形失色,而且還可能成為網際網路上最大的網站.從天文學到動物學,該網站的內容將會包羅萬象,涵蓋科學、醫藥、統計學、和藝術等,應有盡有.此外也將提供辭典、日期和四種語言的引用文句。牛津大學出版社約有200人為該資訊網站效力,而將資料從書籍轉移到網站的工作大部分都是在印度進行。然而,要擁有這樣龐大的資源是有代價的:其年費最低為學校單位的175英鎊(248.6美元),到大型圖書館的高達3,000英鎊.該項企劃的第一部份已在周三推出,甫推出便有來自全球3,000家機構登錄免費試用.

Q and A NJ
Q and A NJ, a service of the New Jersey Library Network. We're here to help you get answers to your questions, any time and anywhere you have Internet access. Unlike other "expert" sites on the Web, there is no charge to use our service. We're doing what libraries have always done best

RAPIDill.org2007.11.22
Rapid Access Processing & Information Delivery is a fast, cost-effective, innovative resource sharing system designed and implemented by Colorado State University Libraries' Interlibrary Loan department.
Rapid ILL為Colorado State University's Morgan Library館合部門自行研發之期刊文獻傳遞系統，目前約有130個會員，以美國地區大學圖書館為主，具有下列三大特色：(1) 系統以國際標準期刊號（International Standard Series Number，簡稱ISSN）與年份自動找出藏有該期刊的圖書館，讀者不需先行查詢聯合目錄與挑選申請館；(2)會員需於24小時內處理申請件；(3)一律以ARIEL傳送文獻，因此能提供會員圖書館快速有效率的期刊文獻傳遞服務。

標榜快速的國際館合系統– RAPID ILL

RAPID ILL

Reference 1 專門介紹各種參考工具書,可透過Amazon買書

Reference Work Discussion Group (102)

Revisiting Digital Reference

Ready for Reference: Academic Libraries Offer Live Web-Based Reference. Evaluating System Use (July 11, 2001) /Bernie Sloan
The Ready for Reference service is a collaborative 24x7 live reference service being piloted by eight academic libraries in the Alliance Library System in Illinois. Funding for this grant was provided by the Illinois State Library, a division of the Illinois Office of Secretary of State, using federal Library Services and Technology Act (LSTA) funding. I served as the evaluation consultant for this project, and wrote this report.

Reference Books - Big Discounts - Free Delivery - 9,000 Title Database

Reference Issues Exploration:Electronic Mail Reference Service / Carroll Botts, Rebecca Bauerschmidt 1999

Reference Librarian Volume 79/80 (2002/2003) of 'The Reference Librarian' is a theme issue,
entitled: "Digital Reference Services數位參考服務專輯", with among others the following articles:

Reference Service Press

Reference refdesk.com

Research Institute for the Humanities

Resources for Live Online Reference

RUSA 1997 President's Program :Towards a New Vision of Reference :Kaleidoscopic Collections and Real Librarians

Schools Library Electronic Reference Desk

Service Perspectives for the Digital Library - Prepublication version of a paper that appeared in Library Trends (47:117-143, Summer 1998).

Stanford Libraries--Collections & Resources

Standards - Resources - Virtual Reference Canada

Statistics, Measures, and Quality Standards for Assessing Digital Reference Library Services: Guidelines and Procedures /McClure, Charles R., R. David Lankes, Melissa Gross, and Beverly Choltco-Devlin.2002

Steve Coffman的文章

Swem Library Information Gateway

Technostress and the Reference Librarian / by John Kupersmith
This article originally appeared in Reference Services Review 20 (Summer 1992), 7-14,50.

The challenge of e-reserves: Donna L. Ferullo School Library Journal, Summer2002 Net Connect, Vol. 48 Issue 8, p33, 3p

The Collaborative Digital Reference Service ARL Bimonthly Report 219 December 2001

The Digital Reference World of Academic Libraries 中文摘要

The Future of Reference Services Papers What is Reference For?[Online]. 2002

The Future of Reference: Virtual Librarianship and Networked ... / Steve Cofman

The Gateway to Information (OSU Libraries)

The Internet Public Library Ready Reference Collection

The Impact of Digital Reference on Librarians and Library Users

THOR: The Virtual Reference Desk

The Reference Interview in the Digital Library: A Bibliography

The Teaching Librarian :Index of Chat Reference Services

The Teaching Librarian :Digital Reference

The Virtual Reference Desk: Christopher C. Brown

The Virtural Reference Desk 2nd Annual Digital Reference Conference：The Facets of Digital Reference [VRD第二屆數位參考年度會議：數位參考的方方面面] [VRD第二屆數位參考年度會議] - The ERIC Clearinghouse on Information & Technology
中文說明
VRD 2000 Digital Reference Conference Homepage有會議論文全文

Trends and Issues in Digital Reference Services by Kasowitz, Abby S.

Virtual Reference at the NCSU Libraries:The First One Hundred Days

Virtual Reference Shelf - Selected Web Resources (Library of Congress)
A newly developed Library of Congress ready reference site, "Virtual Reference Shelf" is now available to the public. CDRS members are encouraged to visit this site, send comments, and suggest additional links.

Virtual Reference Library

Virtual Reference Services Teleconference Series at College of DuPage

Virtual Reference Desk

Virtual Reference Desk(VRD)
美國教育部資助的以80多個專家諮詢網站爲基礎的，爲教師和學生提供全天候諮詢服務的網站。
The Virtual Reference Desk Project is sponsored by the United States Department of Education.
The Virtual Reference Desk Project is dedicated to the advancement of digital reference and the successful creation and operation of human-mediated, Internet-based information services

VRD 2003: About VRD

Understanding reference transactions :transforming an art into a science /Matthew L. Saxton, John V. Richardson Jr. 2002

xrefer.com the web's reference engine This is a meta-search engine limited to the online versions of 19 reference sources - from the Oxford Dictionary of Quotations to the Penguin Biographical Dictionary of Women.